コーポレートコミュニケーション
コーポレートコミュニケーションとは、ステークホルダーとの意思疎通活動全般を指す。
要点まとめ
- 企業存続の為に、ステークホルダーとコミュニケーションを取る必要がある
- コーポレートコミュニケーションとは、ステークホルダーとの意思疎通活動全般
- 外部だけでなく、内部（従業員）へのコミュニケーションも重要
企業がWEBサイトを活用する役割
- 直接収益を上げる
- 問い合わせ対応
- 営業
- 株主、取引先、従業員、社会、顧客とのコミュニケーション
パブリックリレーションズ（PR）
自社活動を発信して企業に対し、公的な信頼と理解を獲得しようとする事を、パブリックリレーションズという。
- プレスリリースによる、自社活動の認知
- WEBサイト・ソーシャルメディア・プロモーションを通じて自社商品・サービスの紹介
インベスターリレーションズ（IR）
証券取引所に上場している企業は、定期的に自社の業績を公開する義務がある。四半期・半期・通年の業績報告や財務情報の公開をする活動。
CMS（Contents Management System）を導入して、情報公開を速やかに行うのが一般的。
PDFを用いて業績を公開したり、決算発表の動画を用いて業績を理解してもらう試みがなされている。
エンプロイーリレーションズ（ER）
従業員に対してコミュニケーションを図ることも必要。従業員は、その企業に属している事に誇りをもち、存在意義を知り、組織の一員としてどのように振舞うか自覚を持つ事が重要。
代表取締役のブログや、イントラネットでの社内コミュニケーションを通じてエンプロイーリレーションズが行われる。