伊藤園の公式ECサイト「TEA SHOP ITOEN」で「会員ステージ制」を導入したっぽい
みんな大好きお茶の伊藤園の公式ECサイト(https://teashop.itoen.co.jp/)で、会員ステージ制を導入したようです。
会員ステージ制は、会員ランクによって、ポイント付与率が変わる仕組みです。
楽天市場とかの会員ステージ制（https://point.rakuten.co.jp/guidance/rankkeep/)が分かりやすいと思います。
会員ステージ制以前に、ポイントを付与を導入する理由は、「囲い込み」です。
ポイントが付与されると「勿体ない」と思ってしまって、このサイトで使おうと思います。
単に、ポイントがもらえるからやるのではなく、ポイント付与まで計算して「安く買える」であったり「通常では買えない魅力的な商品がポイントで買える」であったり「ステータスになる」であったり、何かしらのメリットが無いと単にポイント付与を導入してもそこからは、買われないのはご存知の通りです。
伊藤園のECサイトをみると伊藤園でしか買えない商品だらけです。楽天とかには売っていないようですので、伊藤園のECサイトで買うしかない状態。(D2C)
今回のポイントを会員ステージ制を入れたのは、既存顧客を維持しながら、新規顧客を取っていって雪だるま式に大きくしていこうとしているように見えます。
利益計算を推測してみると…3000円以上で送料無料と書いてあるので、客単価は3000円くらい、原価2割、決裁手数料7％、送料はメール便？とかで300円位、梱包資材は20円。
としたら、1800円が残って、そこから広告費をCVR1%、クリック単価10円として抜いても、800円以上は1受注で限界利益として残りそう。
アクセスは、月2.5万人。なので、売上は100万位でしょうか。
会員ステージ制のポイントの導入は、囲い込み、LTVの向上、売上の向上等、各目的で自社サイトの運営では非常に重要だと思います。
