企業ドメイン:企業の活動領域
企業ドメインとは、企業の活動領域の事。
企業が戦う領域と戦わない領域を明確にすることが重要。
SWOT分析:企業の戦略立案をする際に用いる代表的な分析手法
SWOT分析とは、企業の戦略立案をする際に用いる代表的な分析手法。
内部環境における強み、弱み。外部環境における機会、脅威を分析する。
SWOT分析をした後に、クロスSWOT分析をして、目標達成に向けた方向性を示し ...
分析と解析:分析は要素の性質を明らかに、解析は要素を理論的に考えること
分析は、細かな要素に分けて、性質を明らかにすること。
解析は、細かな要素に分けて、組織的・理論的に深く考えて明らかにすること。
例えば、アナリティクスで「セッション数:3000人/日、直帰率:95%」というデー ...
ユーザービリティ:製品、サービスを使う際の使いやすさ。
ユーザービリティとは、製品、サービスを使う際の使いやすさを指す。
WEBサイトはユーザーの立場に立って使ってみてユーザービリティを検証してPDCAで改善していく。
ユーザーインターフェース(UI):機械、特にコンピュータとその機械の利用者の間での情報をやりとりするためのインタフェース
ユーザーインターフェースとは、機械、特にコンピュータとその機械の利用者の間での情報をやりとりするためのインタフェースである。
インターフェースとは、2つのものの間で情報などのやりとりを行うときの方法や方式、手順ややり方のこ ...
ユーザーエクスペリエンス(UX):人工物の利用を通じてユーザーが得る経験
ユーザーエクスペリエンスとは、人工物の利用を通じてユーザーが得る経験をいう。User Experienceと英語で書くため、UXを略される。
例えば、WEBサイトにたどり着く、商品を選ぶ、カートに入れる、決済をする、荷物が ...
要件定義
RFPを詳細化したものが要件定義。発注者の要望を調査分析し、実現すべき機能を具体的に設定する。
プロジェクトの第一歩として重要なステップ。
RFPは、クライアントが作る書類。
要件定義書は、制作会社が作 ...
制約条件:その物事の為に必要な条件
制約条件とは、その物事の為に必要な条件を指す。
例えば、日程の制約条件は、ある日付までにプロジェクトの終了すること。
アカウンタビリティ:説明責任のこと
アカウンタビリティとは、説明責任のこと。
ステークホルダーや、地域社会、消費者に対し、適切な情報公開を行う必要がある。
発注者の業務改革
ビジネス環境の変化にスピーディに対応する為、発注者の業務改革が行われる場合がある。すると、提案依頼書(RFP)の変更が起こるリスクは高くなる。
発注者が原因でRFPをリファイニングするなら、費用の追加は可能だが、制作会社が ...
サービスレベル:ユーザーに提供するサービスの内容・範囲・品質のこと
サービスレベルとは、ユーザーに提供するサービスの内容・範囲・品質のこと。
サービス提供者と、サービスを受ける間で結ばれる契約書を、品質保証契約書(SLA)という。
作業範囲記述書(SOW):トラブルを避ける為、作業範囲を明らかにした書類。
作業範囲記述書とは、トラブルを避ける為、作業範囲を明らかにした書類。
提案依頼書(RFP)と、見積依頼書(RFQ)と一緒に提示する場合がある。
見積依頼書(RFQ):作業スコープや予算が明確な場合に見積依頼をする紙
見積依頼書(RFQ)とは、作業スコープや予算が明確な場合に見積依頼をする紙
提案依頼書(RFP):発注者が発注先候補から提案を受ける為に作成する書類
提案依頼書(RFP)とは、発注者が発注先候補から提案を受ける為に作成する書類。
予算規模やプロジェクト参加人数が大きい規模のプロジェクトでは必須。
提案依頼書(RFP)
オリエンテーションで、クライアントが制作会社に行うのが提案依頼。
具体的な仕様や要件を記述したものが、提案依頼書。
Googleサービスの閲覧権限:アナリティクスとサーチコンソールで閲覧権限を付与してもらう
Googleサービスの閲覧権限とは、GoogleアナリティクスやサーチコンソールというGoogleのサービスにおいて、クライアントより閲覧権限を付与してもらうとデータの閲覧と分析が可能になり、企画時に計画を立てやすくなる。
ヒアリングシート:ヒアリング項目の一覧表。スプレッドシートで共同編集できるようにすると良い。
ヒアリングシートとは、ヒアリング項目の一覧表。紙ではなく、Googleのスプレッドシートというサービスを使い、デジタル上で書いてもらうとよい。共同編集できるようにするのもよい。
初めのうちに、ヒアリングシートを埋めてもらうと、 ...
決裁権者:重要事項や予算などを承認する権限を持つ人
決裁権者とは、重要事項や予算などを承認する権限を持つ人。クライアントのWEB担当者に決裁権が無い場合、決裁権者に同席してもらいヒアリングを進める。あとで手戻りがあると時間の無駄になる。狙った利益を得る為に重要なこと。
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ヒアリング:相手から情報や意見を聞くこと
ヒアリングとは、相手から情報や意見を聞くこと。
クライアントからヒアリングをする際は、広く詳細に聞く。決裁権者にも同席してもらう。プライオリティや時間の関係で同席出来なければ、重要なコンセプト等について絞って聞き、あとは空いた ...
ヒアリング
クライアント担当者に確認する項目を確認してヒアリングを行っていく。
要点まとめヒアリングは、幅広く、そして詳細に聞く。クライアント担当者だけでなく、決裁権者に同席を求める。
具体的な答えを引き出す
受注 ...
齟齬:意見が食い違って合わない事
齟齬とは、意見が食い違って合わない事。
よく、「齟齬が無いように」と聞く。企画設計の上流工程で齟齬がある状態で進めてしまうと、成果物として出来上がった際に、ユユーザービリティが低く、またクライアントの収益が得れないサイトになっ ...
指名競争入札:国などが、公共事業を発注する際に登録された複数の事業者を指名して、コンペして決める
指名競争入札とは、国や地方公共団体が、公共事業を発注する際に一定の基準で登録された複数の事業者を指名して、競争入札をして決める。
予算が少ない場合や、案件の性質や目的として適する場合に指名競争入札が利用される。
他 ...