ユーザーエクスペリエンス(UX):人工物の利用を通じてユーザーが得る経験
ユーザーエクスペリエンスとは、人工物の利用を通じてユーザーが得る経験をいう。User Experienceと英語で書くため、UXを略される。
例えば、WEBサイトにたどり着く、商品を選ぶ、カートに入れる、決済をする、荷物が家に届く、荷物を開ける、使う、シェアする。これらはUXとなる。これらの満足度を高める事が重要となっている。
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