オムニチャネル：顧客との全ての接点。

2020年5月20日

Omniとは、全てという意。

リアルとネットを融合し、成果をトータルで出す事が目的。
例えば、WEBサイトで商品を注文して、実店舗に取りに行く。実店舗で商品を予約して、自宅に運んでもらう。など。